Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo PetCare+ coleta, usa, armazena e protege suas informações. Ao usar o app, você concorda com as práticas descritas aqui. Estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) do Brasil.
1. Quais dados coletamos
Dados que você fornece
- Cadastro: nome, e-mail e (opcionalmente) telefone, cidade e estado.
- Foto de perfil: imagem que você opcionalmente envia.
- Dados dos seus pets: nome, espécie, raça, sexo, data de nascimento, peso, cor, status de castração e foto.
- Histórico de saúde do pet: vacinas, medicamentos, banhos, consultas, registros médicos, planos de alimentação, peso ao longo do tempo, despesas e lembretes — tudo informado por você.
- Galeria: fotos do pet que você opcionalmente adicionar.
- Veterinários favoritos: nome, telefone e clínica de profissionais que você cadastrar.
Dados que NÃO coletamos
- Localização (precisa ou aproximada).
- Lista de contatos do dispositivo.
- Histórico de navegação.
- Áudio do microfone.
- Apps instalados.
- Identificadores publicitários (o app não exibe anúncios).
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para fazer o aplicativo funcionar:
- Autenticar você na sua conta (e-mail e senha, ou Google Sign-In).
- Exibir, organizar e sincronizar os dados dos seus pets entre seus dispositivos.
- Enviar lembretes que você mesmo configurou no app.
- Permitir que você compartilhe a ficha do pet com o veterinário, por iniciativa sua.
3. Onde seus dados são armazenados
Os dados são armazenados no Google Firebase (Realtime Database e Cloud Storage), com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. O acesso é restrito ao seu próprio usuário autenticado — outros usuários não conseguem ler ou modificar seus dados.
4. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Acessar todos os seus dados pelo próprio aplicativo.
- Corrigir informações imprecisas.
- Solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados.
- Retirar consentimento e parar de usar o app.
5. Como excluir sua conta e seus dados
Opção A — Pelo app (recomendado)
- Abra o PetCare+ e faça login.
- Vá em Configurações → Conta → Excluir conta.
- Confirme a exclusão.
Ao confirmar, apagamos permanentemente: seu perfil de usuário, todos os pets cadastrados, todas as vacinas, medicamentos, banhos, registros médicos, alimentação, peso, despesas, lembretes, veterinários favoritos, fotos do pet armazenadas e sua foto de perfil. A conta no Firebase Auth também é removida. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Opção B — Por e-mail
Se você não consegue acessar o app, envie um e-mail para erickrubiales@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta PetCare+" a partir do mesmo e-mail cadastrado no app. Responderemos e processaremos a exclusão em até 7 dias úteis.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, todos os dados pessoais são removidos imediatamente dos sistemas ativos. Logs técnicos anonimizados (sem identificação pessoal) podem permanecer por até 90 dias para fins de operação e segurança.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Toda comunicação entre o app e o servidor é criptografada via HTTPS. O acesso aos dados é controlado pelas regras de segurança do Firebase, isolando cada usuário aos seus próprios registros.
8. Crianças e adolescentes
O PetCare+ é destinado a adultos responsáveis por pets. Não coletamos conscientemente dados de menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança forneceu dados ao app, entre em contato conosco para que possamos removê-los.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização sempre aparece no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas no app antes de entrarem em vigor.
10. Contato
Para qualquer dúvida, pedido ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados:
E-mail: erickrubiales@gmail.com